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Información Envíos

PEDIDOS

Coste de envío: 2,97€

Si tu pedido es por contrareembolso Correos nos impone un suplemento de 2,86 por el servicio de que el cartero te cobre en mano.

Envíos fuera de España: 4,89€

Envios de más de 19€ (sin iva): GRATIS (a todo el mundo). En el caso de contrareembolso, los envíos gratis son a partir de 27€ (sin iva).

 

¿Puedo elegir una fecha y horario de entrega o pueden ustedes comprometerse con una fecha de entrega y horario?
Desafortunadamente, eso no es posible. Enviamos nuestros productos de manera inmediata, pero ocasionalmente el servicio de Correos de España puede sufrir algún retraso, como en la época navideña o cuando se juntan muchos días festivos. El horario de entrega depende de la hora en la que pase habitualmente el cartero por tu casa, suele ser por la mañana, siempre a la misma hora. Si no lo sabes pregúntale a tus vecinos, ellos lo sabrán.

¿Cuál es la cantidad mínima o gasto mínimo para pedir piercings o complementos en Limonbay.com?
No hay cantidad mínima ni importe mínimo para pedidos. ¡Compra lo que quieras!

¿Cómo es que tenéis tan buenos precios? ¿La calidad es buena?
La calidad de nuestros productos es excelente. Podemos ofrecer estos precios ya que trabajamos directamente con la fábrica. Nos aseguramos que todos los trabajadores tengan condiciones dignas de trabajo. Como funcionamos online, sin gastos de estructura importantes podemos tener precios bajos en todos nuestros productos

Cuando pido túneles, pendientes, plugs o tapers, ¿Vienen de a pares?
Por lo general estos artículos vienen de a uno, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.

 

chico_plugs_de_oreja_y_septumPAGOS

¿Qué formas de pago hay disponibles?
Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito, de débito, mediante la plataforma de pago seguro de Paypal, por contrareembolso y por transferencia bancaria.

¿En qué consiste el pago contrareembolso?
Se te envía el pedido a tu casa y el cartero te cobra el importe correspondiente cuando te lo deja. Si no estás en casa te dejará un "aviso de llegada" con el cual puedes recogerlo en la oficina postal de tu zona. En el momento de realizar la compra te enviaremos automáticamente un email con todos los datos para que los revises. Antes de acabar el proceso de compra sabrás el coste total de tu pedido.

En caso de que no podamos contactarte nos reservamos el derecho a no realizar el envío. Recuerda que al aceptar esta forma de pago se establece un contrato entre comprador y vendedor, por lo que estás obligado a recoger el pedido, si no lo haces tendremos que reportarte a una lista nacional de morosos y tomar las medidas legales para compensar las pérdidas económicas ocasionadas.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar a mi casa?
Los pedidos se envían el mismo día en que los compras, hasta las 20hs. Pasada esa hora se envían a la mañana siguiente. Normalmente todos los pedidos llegan entre 24 y 96 horas después. ¡Olvídate de esos pedidos que hacen empresas de otros países que tardan un mes en llegar a tu casa! Con Limonbay los tendrás ¡enseguida! Todos nuestros envíos van por carta certificada de Correos. Te enviaremos un código localizador para que sepas en todo momento dónde está tu pedido y no le pierdas la pista. 

¿Ofrecéis pagos a plazos?
No podemos ofrecer pagos a plazos, pero si pagas con tarjeta de crédito puedes pedirle al emisor de tu tarjeta que te lo aplaze en la cantidad de meses que desees.

¿Puedo cambiar por transferencia bancaria?
Sí, pídenos el número de cuenta por email (info [arroba] limonbay.com). Tras comprobar el ingreso te enviaremos el pedido inmediatamente.

¿Por qué no recibo un correo electrónico con los datos del pago?
En cuanto se realiza una compra recibirás de forma automática un email con todos los detalles para tu control. Si no lo ves seguramente esté en tu carpeta de Spam. Esto sucede especialmente en el servicio de Hotmail.

 

ENVÍO

¿Hacen ustedes despachos urgentes?
Nuestro envío normal es el más rápido del mercado, ¡a precio de envío normal!

¿Se añaden impuestos de aduanas en un pedido?
Enviamos desde la Unión Europea, por lo que no existe ningún impuesto o arancel para países dentro de Europa. Si estás fuera de la Unión Europea, podría aplicarse algún pequeño impuesto de aduana, aunque esto es raro que suceda.

¿Tengo que estar en casa cuando llega mi pedido?
Nuestros envíos se hacen por carta certificada por lo que si no hay nadie en tu casa, te dejarán en el buzón un "aviso de llegada" y tendrás que ir a recogerlo a la oficina de correos de tu barrio.

¿Qué pasa si pido por contrareembolso pero no recojo el pedido?

Antes que nada te rogamos que estés realmente seguro antes de completar el pedido. El sistema te pide confirmación varias veces. Cuando aceptas los términos y condiciones de la página haciendo click en la casilla correspondiente estás firmando un contrato legal, regulado por el código mercantil. En ese contrato te estás comprometiendo a recoger el pedido que has hecho. Ten en cuenta que enviarte un pedido por contrareembolso es bastante caro porque hay que mandar a una persona a la puerta de tu casa a cobrarte. Si no lo recoges es dinero que perderemos. Confiamos en tu honestidad a la hora de hacer un pedido y no perjudicar a las familias que están detrás de este proyecto. A partir de ciertos importes nos vemos obligados a realizar la denuncia para reclamar el importe de los gastos de envío a ti o a tus padres si eres menor.

 

OTROS

¿Me pueden asesorar sobre mi piercing?
No ofrecemos asesoramiento personal, pero puedes consultar nuestro blog de piercing en esta web donde verás muchos artículos sobre casi todo lo que existe en piercings. ¡Seguramente te gustará!